lunes, 5 de marzo de 2012

Caso: Negociación

http://www.youtube.com/watch?v=tCDmlL4mAK0&feature=fvsr

Caso: Negociación

1. Realice una serie de cuestionamientos que le permitan detectar los intereses, preguntas y problemas de la contraparte a fin de conocer qué es lo qué desea obtener.


¿Cuáles son las metas que corresponden a mi labor?

¿Cuáles son lo logros obtenidos por lo demás?

¿Qué me falta desarrollar y alcanzar para obtener resultados dignos de obtener un bono.

¿Cuáles fueron las variables objetivas que incentivaron tal decisión.

¿Qué tareas no se han desarrollado con buenos resultados.

¿Cuál es la finalidad de exigirme más a mi que a los demás?


2. Especifique cuáles son sus propios intereses con respecto al problema planteado, a fin de que los pueda negociar.

El tema de la igualdad de condiciones y beneficios es central. Aun así es un arma de doble filo. Posiblemente, la diferenciación hecha por el jefe sea una prueba para incentivar mejor o proponer algún crecimiento. Tal vez el jefe justamente quiere evaluar la reacción del empleado para asignarle otras tareas más importantes. Sin duda, la incertidumbre complica la negociación. No obstante, yo pondría en consideración varios aspectos de mi trabajo sin necesariamente centrar mi argumentación en la justicia o la igualdad de trato entre todos. Más bien intentaría llevar la discusión en terrenos propios, en logros individuales, mis aspiraciones en la empresa y mi trabajo (eficiencia, cumplido, motivado)

3. Especifique qué temas se tratarán durante la negociación y que temas no deberán entrar en discusión.

- Creo que definitivamente no se debe poner en tela de juicio el bono de los demás compañeros.
- No se debe comparar los resultados entre uno mismo y los compañeros.
- No es necesario hablar de lo ofendido que uno esta.
Más bien,
- Podemos resaltar nuestros propios logros
- Debemos hablar de los resultados obtenidos como persona y como grupo de trabajo
- Debemos hablar del tema de los incentivos como parte inherente del trabajo diario.
- Debemos hablar del tema de las variables objetivas para la entrega de un bono por productividad y estar informado de su propia productividad en términos objetivos. 

4. Aporte tres soluciones creativas al problema.

Podríamos proponer revisar los logros obtenidos y proponer una solución objetiva.
Podríamos proponer un bono doble si se alcanzan metas bien establecidas.
Podríamos fijar un límite temporal para la entrega del bono según futuros logros alcanzados estableciendo bien las metas a alcanzar. 
Argumente las ventajas y los beneficios de la solución que propone.
Propondría la segunda solución, arriesgándome a perder el bono que los demás tuvieron pero también con la ilusión de poder duplicarlo. Podría demostrar por este medio el alcance de mi propia productividad y entrar en competencia con mis compañeros. Lo que, sin lugar a duda, beneficia a la productividad colectiva. La negociación tendría que centrarse en las metas y no el el “bono” en sí. Estaría en mis manos proponer metas alcanzables para mí y no negociar algo imposible.    

5. Mencione cómo actuaría en caso de que la contraparte presente una actitud conflictiva o no acepte las propuestas planteadas por usted.

Creo se sería necesario seguir proponiendo una solución consensuada a este problema. Argumentar la importancia de su trabajo y de sus resultados. Argumentar la importancia del trabajo en equipo y de la motivación personal en el logros de objetivos colectivos. Y, en última instancia, argumentar lo injusto que nos parece la situación y cuestionar sin duda