Entrevista con Ricardo González Vivanco (2)

Entrevista a director

“Buenas tardes, Ricardo Gonzalez Vivanco, Lic en geografía, Maestro en pedagogía en la Universidad Panamericana, Diplomado en consultoría de organizaciones e institución en la Universidad Complutense de Madrid. Profesor Huesped en International High School Suyrio en Yokojama Japon. Director del Cedros y del Liceo mexicano japonés. Actualmente es director de preparatoria del Colegio Internacional de México.

1. Sécoya: Describa las actividades típicas de un día de trabajo. ¿Qué procesos realiza?  

Ricardo: Bien, para hacer más organizada la respuesta, podríamos ir por horarios. En primer termino no enfocamos hacía atender el proceso formativo de los alumnos. Entonces les hacemos una especie de filtro a primera hora, en cuestión de puntualidad, manejo del uniforme. Esta mi primera actividad  del día. Después subo a mi escritorio, y hacemos una revisión de agenda de todo el día para organizar nuestros tiempos y vemos situaciones que surgen a ese momento y que hay que atender de inmediato y vamos dando paso a cada una de esas actividades. Si tengo que dar clase, doy mis clases. En un día como hoy en donde no tengo clase, atiendo las juntas pre-establecidas, y en los huecos que me quedan en la agenda veo las situaciones que van surgiendo en la dinámica normal de un colegio, de una preparatoria en este caso.”

Sécoya: ¿Qué habilidades considera que son importantes para ser un directivo?

Ricardo: Para ser un directivo... Alguna vez uno se pregunta esto y son cuatro básicas. Un directivo eficiente tiene que ser una persona eficiente. Entonces, dicen los que saben de esto, de pautas de conducta y de desarrollo humano, que nuestra vida en primera instancia para ser productivos laboralmente y académicamente debe girar entorno a ser ordenado. Eso es funcionar de manera conveniente. Organizar cuestiones abstractas y cuestiones materiales, ser ordenado. Después ser apegado a regla. Eso es el primer paso para ser responsable, pero eso es otro tema no? Después ser apegado al trabajo. ¿Por qué? Porque si uno es apegado al trabajo se le pueden asignar tarea con tiempo para ser cumplidas y ejecutarlas. Y eso va volviendo más eficiente el trabajo. Por último, y esto lo desatiende muchas veces la literatura y muchos cursos, es ser sincero. ¿Por qué? Porque una persona sincera, es decir apegada a la verdad se comunica bien con sus compañeros y se genera confianza. Una persona que tiene confianza con otra y no dice mentiras, no oculta mentiras. Cuando no te ocultan malas noticias y te las dicen a tiempo, puedes atenderlas. Si te las dicen tarde quizás ya no puedas atenderlas. Pero eso depende de la confianza y de la sinceridad. Entonces ser ordenado, ser apegado a la verdad, ser apegado al trabajo y ser sincero.

Sécoya: ¿Qué habilidades considera que son las más importantes para ser un directivo exitoso? 

Ricardo: Qué buena pregunta! Para ser un directivo exitoso, y vuelvo a lo mismo. Para ser una persona y para un directivo exitoso. Primero hay que definir éxito. Cuando uno ya define éxito, ya tiene un fin en la mente y puede caminar hacia allá. De repente hay escuela o empresas que no definen bien éxito y ejecutan sus tareas suponiendo que van a llegar a algún lugar pero no saben a donde llegar. Lo primero para ser éxito es definir que es éxito. Si el éxito es tener mucho alumnos, enfoquémonos hacía allá. Si el éxito es tener mucho alumnos con habilidades académicas importantes y eficientes, enfoquémonos hacia allá. Pero sí, definiendo éxito es el primer paso para ser exitoso, no?

Sécoya: ¿Cuáles son las razones por las que los directivos fracasan?

Ricardo: Porque no comiencen con un fin en la mente. Porque no haya una capacidad de autocrítica. Porque no deleguen. Porque no planeen con objetivos y evalúen por resultados. Ese es un error muy común.

Sécoya: ¿Cuáles son las prácticas o habilidades extraordinarias de otros directivos eficaces que ha conocido usted?

Ricardo: En realidad una que veo que les funciona a muchos y me falta desarrollar, es que pueden tener la capacidad de llevar a sus compañeros más allá de las expectativas que ellos mismos creen que tienen. Es decir motivarlos de tal forma que superen sus expectativas por mucho. Y para eso se necesita confianza, se necesita un plan de ataque interesante. Pero eso, hay personas que nos motivan de tal forma que hacemos cosas que no nos imaginábamos que podíamos hacer. Eso es una buena habilidad de un directivo.

Sécoya: Si tuviera que capacitar a alguien para remplazar en su empleo actual. ¿En qué habilidades fundamentales se concentraría usted?

Ricardo: Dos!! Una, pautas de comunicación eficiente, es decir que el mensaje que llegue a quién te está escuchando se el realmente quieras enviar. Ese es una. La otra que establezcas tus estrategias de negociación muy claramente. Hablando de esto, que los mensajes lleguen a quien deben de llegar y en la parte de la negociación que sepas distinguir cuando hay que ser dominante, cundo hay que ser condescendiente, cuando hay que ser negociador netamente e integrador y cuando hay que ser evasivo, son las cuatro básicas de la negociación.


7: Sécoya: En una escala del 1 al 5 avalúe la importancia de las siguientes habilidades según su experiencia.

Ricardo:
     


Sécoya: Ya terminamos Ricardo, muchas gracias por haber participado en esta entrevista.

Ricardo: ¡¡Gracias a ustedes!!

TRABAJO FODA

Actividades diarias vs Habilidades Directivas

Mi jornada laboral inicia a las siete de la mañana. Con otros directores y coordinadores atendemos problemas formativos como el uso del uniforme, la puntualidad y el aseo personal de los alumnos. En este espacio pongo en práctica habilidades como “la comunicación eficiente” y la “motivación” para que este proceso se efectúe de manera congruente y constante.
    De las ocho de la mañana a la una de la tarde llevo a cabo las juntas planeadas, soluciono los problemas de conducta o académicos de los alumnos y atiendo a los padres de familia. Aquí, se ponen en práctica habilidades como “la solución analítica y creativa de problemas” con los padres, el “manejo de conflictos” con los alumnos y el “manejo del estrés” con el equipo de trabajo. Asimismo, imparto las materias de francés e investigación en ciencias sociales. De igual forma, concierto citas con padres de familia, el área de psicopedagogía y de dirección general. Estas actividades están enfocadas hacia “el cambio positivo”, el “trabajo en equipo” y la “delegación de responsabilidades” para la mejora del rendimiento académico de nuestros alumnos. También, desarrollamos los proyectos de mediano y largo plazo como la organización de viajes, eventos y exámenes internacionales. De cierta forma, el enfoque de un “cambio positivo” permite aumentar la confianza y certeza hacia mis labores directivas y contribuye en la asignación de responsabilidades nuevas para mí y el equipo de trabajo. 
    De la una a las tres de la tarde, con el equipo de trabajo, atendemos los requerimientos administrativos como son los formatos del Programa de Años Intermedios y del Bachillerato Internacional, los exámenes bimestrales, finales y extraordinarios. En este caso, el “trabajo en equipo”, el “manejo del estrés” y la “motivación” son de suma importancia, ya que los maestros no aceptan con facilidad las labores administrativas. A las tres y media realizamos el cierre del día, revisamos los pendientes, las juntas y evento programados, y concluye mi jornada laboral.
    Durante mi jornada laboral pongo en práctica la mayoría de las habilidades directivas. No obstante, algunas de mis habilidades son reconocidas con más fervor dentro de mi equipo de trabajo. Éstas son mis fortalezas: “el manejo de conflictos” e “incentivar el cambio positivo”. Otras, por lo contrario, son criticadas negativamente dentro del equipo de trabajo; son mis debilidades: “la delegación de responsabilidades” y la “motivación del equipo”. Por definición las “fortalezas” y las “debilidades” directivas están en manos del directivo. Por lo tanto, se puede ejercer poder sobre ellas para incentivar el cambio. Al contrario, existen “oportunidades” y “amenazas” en el desarrollo de mis labores directivas que no responden a una acción propia. En cuanto a las “oportunidades”, es importante decir que el intercambio de ideas dentro del equipo de trabajo suele generar ideas nuevas e incentivar proyectos de crecimiento. Los proyectos nuevos, propuestos por mi equipo de trabajo, dirección general, los padres de familia y los alumnos, son “oportunidades” claras para el desarrollo de mis habilidades directivas. De igual forma, existen “amenazas” al cumplimiento de mis funciones directivas, como la “toma de decisiones no consensuales” y políticas institucionales rígidas. Asimismo, la falta de flexibilidad, comprensión y comunicación de mis propios directores generales son factores externos que dificultan mi trabajo, así como la rigidez de los calendarios nacionales, programas escolares y exámenes internacionales. Estos factores externos son “amenazas” para el desarrollo de mis labores; no obstante, parte de las habilidades directivas es la capacidad de respuesta frente al cambio externo y la resolución de conflictos. Frecuentemente, éstos no responden a la acción de uno mismo.
    Trabajar con las “Fortalezas”, “Oportunidades”, “Debilidades” y “Amenazas” es parte de mis labores cotidianas como coordinador. Tratar de mejorar las fortalezas, revertir las debilidades, aprovechar las oportunidades y enfrentarse con las amenazas es la mejor manera de desarrollar mis habilidades directivas.